用户情感分析框架,用户情感分析框架图

为什么要做用户情感分析?

例如在商品零售领域，用户的评价对于零售商和生产商都是非常重要的反馈信息，通过对海量用户的评价进行情感分析，可以量化用户对产品及其竞品的褒贬程度，从而了解用户对于产品的诉求以及自己产品与竞品的对比优劣。

情绪引导消费行为：消费决策往往受到情绪的影响。了解消费者的情绪状态可以帮助营销人员预测和理解消费者的购买动机和行为。例如，如果消费者正在经历积极的情绪状态，他们可能更容易做出购买决策。

品评论分析：情感分析可以用于分析消费者对产品的评价和态度，帮助企业了解产品的优点和不足，从而改进产品或制定更有效的营销策略。

情感需求成为主导需求马斯洛系统地剖析了人类行为的需求因素。他提出了人类需求的五层次论：自我实现需要；尊重需要；社交、归属需要；安全需要；生理需要。

情感分析是指通过计算机程序来识别文本中的情感倾向，分析人们对旅游目的地、酒店、餐厅、交通工具等的评价。这种技术可以帮助旅游公司、酒店、餐厅等机构了解消费者的需求和喜好，改善服务质量和提高客户满意度。

尤其是在情侣用户的行为分析上，不应该局限在已有的情侣APP上，应该着眼于情侣用户本身的行为上。问题应该更加细化，比如说应该加入对情侣吵架时的状态调查和不吵架时的状态调查；情侣平时沟通的内容等。